個人情報保護方針

株式会社緑水亭は、旅館業としての社会的責任を認識し、個人情報保護の基本方針を以下のとおり定め、全ての従業者に周知徹底を図り、個人情報を適切に管理します。

１．定義

当社は個人を識別可能な情報を、個人情報として定義します。

２-1．一般的な個人情報の取得、利用及び提供

個人情報を取得する場合は、その利用目的を明確にした上で、必要な範囲のみ個人情報を取得させていただきます。
利用にあたっては取得に際し同意を得た範囲内にのみ使用し目的外の利用は致しません。また、目的外利用防止のために必要な措置を講じます。

２-２-1．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

 
本サイトにおいて、サイトの使い勝手を向上させる目的や、アクセス状況などの統計的情報を取得する目的で、クッキーやウェブビーコン、携帯端末の個体識別番号等の技術を使用することがありますが、そのような技術の使用により、ユーザーが入力していない個人情報を取得することはありません。
 
(1) クッキー
クッキーとは、本サイトをより便利にご利用いただくために、お客様を識別するために利用しているデータのことです。ご利用のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することによりクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合には本サービスを正常にご利用頂けない場合がございます。
 
(2) ウェブビーコン
当社のウェブサイトでは、本サイトの利用状況に関する統計情報の取得や、サービスをより良いものに改善することを目的として、ウェブビーコンを使用しているページがあります。ウェブビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は含まれておりません。
 
(3) 携帯端末の個体識別番号
携帯端末の個体識別番号とは、携帯端末で本サイトにアクセスした際に、携帯端末を区別するためにお客様の携帯端末が送信する番号のことで、アクセス管理などに利用しております。個体識別番号には、お客様の携帯電話番号やメールアドレス、氏名など、お客様のプライバシーに関する情報は含まれておりません。また個体識別番号のみでは、お客様個人を特定する事はできません。

２－２－２．収集された情報について

 
個人情報は当社によって収集されます。当社は、以下の方法でお客さまの氏名その他の情報(お客さまの「個人情報」)を収集します。
 
* 質問フォーム及び登録フォームの使用
* お客さまが当社の製品やサービスを購入した際の手続
* オンラインあるいはオフラインを通じたお客さまからの詳細な情報の提供
 
当社が収集する個人情報は以下の内容を含みます。
 
* 氏名
* 職業／肩書き
* 会社名
* 自宅/送付先/料金請求先の住所、電話番号/FAX番号
* 携帯電話番号
* 電子メールアドレス
* クレジットカード情報などの支払いに関する詳細
* 使用目的等のマーケット調査のためのデータ(外国語を学習している理由等)
* クッキーによって得られる情報
* 所有している製品の数又は同一世帯内でのユーザー数
* 所有しているガジェット(小型電子機器)およびコンピュータ周辺機器
 
当社は、お客さまによる当社のサイト使用をそれぞれにカスタマイズするため、クッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブ・サーバからお客さまのコンピュータのハードドライブに送られる情報のことで、それによりウェブサイト上でそれぞれのお客さまを記憶しておくことができます。この情報の中には、お客さまの当社サイト利用に関する情報、IPアドレスやブラウザのタイプのようなお客さまのコンピュータに関する情報、統計に関するデータ、また第三者のサイトのリンクを通じて当社のサイトを訪れた場合はリンク元のURL等の情報も含まれます。さらに、お客さまが既にユーザーとして登録されている場合には、氏名及び電子メールアドレスも記憶されます。
 
クッキーの利用にご協力頂けない場合は、ウェブブラウザにクッキーを受け入れないように設定できます。お客さまのパソコンにクッキーが保存されないように設定する場合には、http://www.allaboutcookies.orgの「クッキー管理」の箇所をご覧になるか、あるいはインターネット・ブラウザ内のヘルプメニューをご参照下さい。
 
当社による個人情報の使用目的は以下のものを含みます。
 
* お客さまそれぞれにカスタマイズしたサービスの提供のため
* 注文、登録及び質問への対応のため・マーケット調査実施のため・懸賞の実施のため
* 当社の製品及びサービスに関する情報の提供のため
 
当社はクッキーによって得られる情報を以下の目的に使用します。
 
* 以前のユーザー及び登録者であったか否かの特定のため
* 当社のサイトをより利用しやすくするため
* ユーザーの利用状況を確認しユーザーの要望に応じて当社のサイトを改良するため
* 統計の作成のため
* サイト、製品、新製品の提案及び販売戦略をどのように改善するべきかを調査するため当社は、発注に際してお客さまから提供された情報を使用してお客さまの注文を処理します。
 
当社は、以下の場合を除き、外部の者にこの情報を提供することはありません。

３．法令等の遵守

当社は、個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

４．安全管理措置

個人情報については厳重な安全管理を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

５．苦情及び相談への対応

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談について、迅速かつ適切に対応します。
 
 

＜個人情報の取扱いに関する問い合わせ＞

株式会社緑水亭　個人情報保護係り　TEL：077-577-2222　Email：info@ryokusuitei.com